よくあるご質問 Question

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。

修理期間はどれくらいかかりますか?
修理品が当社へ到着後、10営業日(土・日・祝祭日除く)前後。

修理品が当社へ到着後、10営業日(土・日・祝祭日除く)前後で修理完了品を発送いたします。
長期休暇前後など、修理が混み合う時期はさらに日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

急いで修理をお願いしたいのですが可能ですか?
お申し込み時に備考欄に【至急修理希望!】と明記願います。

確実なお日にちのお約束は出来ませんが、修理品が届き次第早急に修理させていただきます。
お急ぎの場合は、お申し込み時に備考欄に【至急修理希望!】と明記願います。

修理の値段はどれくらいかかりますか?
【料金について】ページをご確認ください。

ミシン修理費用の目安は【料金についてページに掲載しております。ご確認ください。

修理代金の支払い方法を教えてください。
ミシンがご自宅に届いた際に運送会社担当者へお支払願います。

修理完了後、ミシンを代金引換にて返却させていただきますので、ミシンがご自宅に届いた際に運送会社担当者へお支払願います。

修理代金の支払い方法は代金引換のみですか。
代金引換以外をご希望の際はお振込みも可能です。

通常は代金引換のみとさせていただいておりますが、代金引換以外をご希望の際はお振込みも可能です。
お振込みの際は、修理完了後、弊社よりお客様へご連絡させていただきますので、その後お振込み願います。
お振込みの確認ができ次第、お預かりしております修理ミシンをご返送させていただきます。

修理完了後、返送時の到着日時指定は出来ますか?
到着日時の指定はお受付が出来ません。

申し訳ございませんが、到着日時の指定はお受付が出来ません。ご了承願います。

返却前に連絡はもらえますか?
ご希望の際は修理お申し込み時に備考欄にてご記入ください。

通常は返却前にご連絡はさせていただいておりませんが、ご希望の際は修理お申し込み時に備考欄にて【返却前に連絡希望】の旨をご記入願います。

ミシンを送って修理が出来なかった場合は、料金がかかりますか?
見積もり料金と往復送料のみご負担いただきます。

見積もり料金(3,000円(税抜))と
往復送料のみご負担いただきます。
他の料金について以下のページをご確認くださいませ。

下取りのみしていただくことは出来ますか?
弊社では下取りサービスを行っておりません。

誠に申し訳ございませんが、弊社では下取りサービスを行っておりません。

もうミシンを使わなくなったので、ミシンを廃棄処分して欲しいのですが、可能ですか。
可能です。

廃棄処分料(2,000円(税抜))を下記口座へお振込み後、元払いにてミシンをお送りいただければ当社にてミシンを廃棄処分させていただきます。
郵便口座:00970-7-39524
加入者名:株式会社 アックスヤマザキ

修理取扱メーカー

ブラザー|ベビーロック|ジャノメ|JUKI|シンガー|ジャガー|トヨタミシン|石田|elna|日立|アックスヤマザキ|サンコー|BERNINA|
HUSQVARNA VIKING|シルバー精工|マリック|

※型番により修理が出来かねる場合がありますので予めご了承ください

ミシン修理に関することはお気軽にお問い合わせください tel 0120-40-5851/06-6717-5851 月~金9:00~17:00 定休日 /土日・祝日 メールでお問い合わせ